"Папа Джонс" - фирменная сеть пиццерий

Вчера было у меня ДР, сегодня приехал на работу и решил заказать пиццу коллегам - священная русская традиция. 

Заказывал пиццу заранее, примерно в 10-40 утра, хоть рестораны и работают с 11 у них, но заказы они принимают. Выбрал специально заказ ко времени, указал 12 утра. 

Что в итоге? 12-02 звоню и спрашиваю: Вы где? Ответ: простите-извините, 15-20 минут и мы у Вас. У нас много заказов и бла бла бла, печка и повара не успевают, простите-извините. 

Прошу скидку, слышу, что выбитый заказ не могут мне уже заскидить, заказ уже готов, сейчас уже курьер выезжает и бла бла бла. Менеджера-обещалкина, кстати, зовут Александр.

12-52 - мой второй звонок. Тот же менеджер говорит 7-10 минут. Скидки не будет, но она будет на следующий заказ, заказ выбит бла бла бла. 

13-19 - звонит курьер, я говорит приехал, какой у Вас вход? 

Отвечаю, что такой-то и спрашиваю не передал ли менеджер что-то о том, что 7 минут на 30, будет ли что-то от них? 

Ответ убил: я вообще-то не по воздуху к вам прилетел!!!  

Сервис просто АГОНЬ! =))) И смешно и грустно, блин. 

Выводы:

1. скидку не дают принципиально. В 12-02 не был выбит никакой заказ, т.к. он был готов в диапазоне 12:40 - 12:50. Врал в лицо и не краснел этот Александр.

2. курьер просто хамло. В нашей стране скажут: что ты хотел? - страна такая. Отвечу просто: идите лесом! Я плачу деньги, мне оказывают услугу - сервис обязан быть, а то что предоставили мне называется \"клиент нам должен, а не мы ему\". Просто шоу!

3. компания не реагирует никак на обращения своих клиентов, хотя может я не прав тут, но я жду ОС с 12 утра - её нет. (сейчас 14-23, пицца уже получена и съедена, а отдел качества еще обрабатывает мое обращение) 

4. пицца вроде неплохая, попробовал - вкусная. Приехала горячей. Но 1.5 часа опоздание - сила! 

Хотите ждать - ждите, но знайте ни за час ни за полтора, скорее всего они не приедут. Опозданий у них нет, платите за их косяки также вы - клиенты. Будет задавать вопросы и пытаться защитить свои права - придется схавать то, что вас никто слушать не будет. 

СЕРВИСИЩЕ просто АГОНЬ! ПОВТОРЯЮ! АГОНЬ! =) 

Всем добра.